Vos questions avant de choisir un système. Des réponses précises.

Non. Mivare Works n’émet pas de factures comptables et ne tient ni le compte de résultat de la société ni les déclarations fiscales.

Le système montre le résultat de chaque ordre de réparation et de chaque garage. La comptabilité de l’entreprise reste dans votre logiciel actuel ou chez votre expert-comptable.

Après la création du compte, le garage reçoit une configuration de départ prête à l’emploi : site, postes, modules de travail, catégories, modèles de listes de contrôle et numérotation de douze types de documents.

Il reste à ajouter l’équipe, les clients et le catalogue. Le premier ordre de réparation peut être mené le jour même.

Vous importez les clients et leurs véhicules depuis un fichier CSV. Vous pouvez aussi importer depuis un fichier le tarif du grossiste, c’est-à-dire les prix d’achat des pièces.

Le tarif des prestations et de la main-d’œuvre se règle directement dans le système. L’import depuis un fichier ne le couvre pas.

Dans sept langues : polonais, anglais, allemand, français, italien, portugais et espagnol. Chaque utilisateur choisit sa propre langue : la réception peut travailler en polonais et le mécanicien en anglais.

Non. Mivare Works fonctionne dans le navigateur, sur n’importe quel ordinateur connecté à Internet. Aucun serveur dédié ni mise à jour manuelle n’est nécessaire.

Sur téléphone, une vue en lecture permet de consulter l’avancement des travaux. La gestion des ordres de réparation est prévue pour l’ordinateur.

C’est un choix assumé : la saisie des lignes d’un ordre de réparation demande un écran complet.

À partir de 199 PLN HT par mois pour un atelier ; l’abonnement annuel est 15 % moins cher. Chaque atelier supplémentaire coûte moins. Le calculateur de la page Tarifs indique le montant pour n’importe quel nombre d’ateliers.

Carte bancaire, y compris via Apple Pay ou Google Pay, par l’intermédiaire du prestataire de paiement Stripe, au mois ou à l’année, toujours d’avance. Lors du premier paiement, vous acceptez les prélèvements récurrents suivants.

Non. Tous les modules sont inclus dans la licence de chaque formule, y compris le gardiennage des pneus, le dépannage, le laboratoire de peinture et les garanties. Le système n’a ni version de base ni limite d’utilisateurs.

La seule option payante est Mivi+ (149 PLN HT par mois et par entreprise, 15 % de moins en paiement annuel). L’assistante Mivi incluse dans la licence résume le travail en cours et répond aux questions qui s’y rapportent ; avec Mivi+, elle prépare des documents et des rapports à partir des données de l’entreprise, analyse les données de manière transversale, se souvient des conversations précédentes et dispose d’une limite plus élevée.

Après la période d’essai. Pendant 30 jours, vous ne payez rien et ne communiquez pas de carte, et toutes les fonctions sont débloquées, Mivi+ compris. Si vous ne lancez pas l’abonnement, le compte expire.

À l’issue de la période d’essai, Mivi+ se désactive automatiquement. Il n’est facturé que si vous l’activez volontairement.

Lancé pendant l’essai : premier paiement pour une période complète le jour où l’essai se termine, les suivants le même jour chaque mois. Lancé après l’essai : le premier paiement couvre les jours jusqu’à la fin du mois, les suivants le 1er du mois.

Pas pendant une période payée. Avec l’abonnement annuel, le prix reste fixe toute l’année, quelles que soient les nouvelles fonctions ajoutées entre-temps.

Uniquement le propriétaire du compte et les personnes auxquelles il donne accès. Les données de chaque garage sont séparées dès le niveau de la connexion à la base de données, et pas seulement par une condition dans la requête.

Dans le garage, les droits se définissent pour chaque personne et chaque module : aucun accès, lecture ou modification.

L’Application et sa base de données fonctionnent sur un serveur Contabo dans un centre de données de l’Union européenne, et les fichiers et les sauvegardes sont conservés dans des espaces de stockage distincts, également dans l’UE. Nous ne transférons pas de données en dehors de l’Espace économique européen. Le garage reste le responsable du traitement des données de ses clients ; nous les traitons sur la base d’un contrat de sous-traitance. La description complète des mesures de sécurité figure dans le Dossier de sécurité, parmi les documents du site.

Oui. Vous exportez chaque liste du système (clients, véhicules, ordres de réparation, pièces, paiements) vers un tableur. Vous récupérez l’ensemble, photos et pièces jointes comprises, dans une seule archive ZIP depuis les paramètres, sans l’intervention de notre équipe.

À la fin du contrat, les données restent disponibles pendant 30 jours. Nous les supprimons au plus tard 60 jours après la fin du contrat.

Oui. Le système enregistre qui a modifié ou supprimé des données, et quand.

Le contrat est conclu à la création du compte, par l’acceptation des conditions d’utilisation, pour une durée indéterminée, sans engagement annuel et sans préavis.

Vous résiliez dans les paramètres du système ou par message. Le paiement suivant ne sera pas prélevé, et la période payée court jusqu’à son terme.

L’équipe de Mivare Labs, qui développe Mivare Works. Le système est notre propre produit.

Nous recevons les demandes à support@mivareworks.com 24 h/24 et les traitons les jours ouvrés de 9 h à 17 h, en polonais et en anglais. Nous nous efforçons d’accuser réception d’un signalement de panne dans un délai de 4 heures ouvrées.

Oui. Les demandes arrivent directement à l’équipe produit et orientent le développement futur du système.

Un fichier commun des clients et des véhicules, une comparaison des sites sur une seule vue et un tarif dégressif dès le deuxième garage. Les détails figurent sur la page « Plusieurs garages ».