Clients, consommation de pièces et performance commerciale, avec graphique, choix de la période et comparaison avec la période précédente. Les rapports s’appuient sur les données enregistrées dans les ordres de réparation, le stock et le temps de travail.
Sans synthèses, difficile de savoir quels clients génèrent le chiffre d’affaires, quelles pièces immobilisent du capital et à quelle étape de la vente le garage perd des demandes. Les rapports répondent à ces questions à partir des données des ordres de réparation.
CLIENTSPIÈCESVENTES
Quelques clients réguliers et flottes représentent souvent l’essentiel du chiffre d’affaires, mais sans synthèse, c’est difficile à démontrer.
Le rapport montre les clients les plus rentables et la part des entreprises et des particuliers dans le chiffre d’affaires.Des achats de pièces planifiés de mémoire entraînent des ruptures sur certains articles et des excédents sur d’autres.
Le rapport de consommation indique ce qui sort le plus souvent et pour quels travaux les pièces sont utilisées.Le nombre d’appels ne dit pas combien aboutissent à un ordre de réparation, ni à quelle étape les clients renoncent.
Le pipeline commercial montre le passage de la demande au devis, puis à l’ordre de réparation.Chaque rapport comprend un graphique, le choix de la période (semaine, mois, trimestre ou plage libre), la comparaison avec la période précédente et l’export vers un tableur. Avec plusieurs sites, le rapport porte sur un site, une sélection ou tous.
GRAPHIQUEPÉRIODECOMPARAISONEXPORT
Le rapport indique le nombre de clients, nouveaux et fidèles sur la période choisie, ainsi que le chiffre d’affaires généré par les clients avec comparaison à la période précédente. Les graphiques montrent la part des entreprises et des particuliers dans le chiffre d’affaires, ainsi que les dix clients qui ont le plus dépensé.
Une entreprise peut valoir autant qu’une quinzaine de particuliers. Le graphique de la part du chiffre d’affaires et le classement des meilleurs clients montrent où il vaut la peine de bâtir une collaboration durable et des conditions personnalisées.
Le rapport sur les pièces indique les articles les plus consommés et la répartition de la valeur consommée par type de travaux : entretien périodique, réparations mécaniques, peinture, carrosserie. Les articles sans mouvement sont présentés sur un écran de rotation distinct.
Le pipeline commercial réunit demandes, devis et ordres de réparation, ainsi que la conversion à chaque étape. La plus forte baisse entre deux étapes indique où le garage perd des clients.
Les rapports ne nécessitent ni configuration ni période de collecte de données. Graphique, plage de dates et export fonctionnent dès le premier ordre de réparation facturé.
Plus il y a d’ordres de réparation dans le système, plus l’image du garage est complète.
