Ohne Auswertungen lässt sich kaum beurteilen, welche Kunden den Umsatz bringen, welche Teile Kapital binden und in welcher Verkaufsphase die Werkstatt Anfragen verliert. Die Berichte beantworten diese Fragen anhand der Auftragsdaten.
KUNDENTEILEVERKAUF
Einige Stammkunden und Flotten machen oft den größten Teil des Umsatzes aus, doch ohne Auswertung lässt sich das kaum belegen.
Der Bericht zeigt die wertvollsten Kunden und den Umsatzanteil von Firmen und Privatpersonen.Teileeinkauf aus dem Gedächtnis führt bei manchen Positionen zu Engpässen und bei anderen zu Überbeständen.
Der Verbrauchsbericht zeigt, was am häufigsten verbraucht wird und für welche Arbeiten die Teile verwendet werden.Die Zahl der Anrufe sagt nicht, wie viele davon zu einem Auftrag führen und in welcher Phase Kunden abspringen.
Der Verkaufstrichter zeigt den Weg von der Anfrage über den Kostenvoranschlag zum Auftrag.Jeder Bericht hat ein Diagramm, eine Zeitraumauswahl (Woche, Monat, Quartal oder frei gewählter Bereich), den Vergleich mit dem Vorzeitraum und den Export in eine Tabelle. Bei mehreren Standorten umfasst der Bericht einen, ausgewählte oder alle.
DIAGRAMMZEITRAUMVERGLEICHEXPORT
Der Bericht zeigt die Zahl der Kunden, neue und wiederkehrende im gewählten Zeitraum sowie den Kundenumsatz im Vergleich zum Vorzeitraum. Diagramme stellen den Umsatzanteil von Firmen und Privatpersonen sowie die zehn umsatzstärksten Kunden dar.
Eine Firma kann so viel wert sein wie ein Dutzend Privatkunden. Das Diagramm zum Umsatzanteil und das Ranking der wertvollsten Kunden zeigen, wo sich dauerhafte Zusammenarbeit und individuelle Konditionen lohnen.
Der Teilebericht zeigt die am häufigsten verbrauchten Positionen und die Verteilung des Verbrauchswerts nach Arbeitsart: Wartung, mechanische Reparaturen, Lackierung, Karosseriearbeiten. Ladenhüter zeigt eine eigene Ansicht zum Lagerumschlag.
Der Verkaufstrichter stellt Anfragen, Kostenvoranschläge und Aufträge sowie die Konversion in jeder Phase gegenüber. Der größte Rückgang zwischen zwei Phasen zeigt, wo die Werkstatt Kunden verliert.
Berichte erfordern weder Konfiguration noch eine Phase der Datensammlung. Diagramm, Datumsbereich und Export funktionieren ab dem ersten abgerechneten Auftrag.
Je mehr Aufträge im System sind, desto vollständiger ist das Bild der Werkstatt.
