Reifenlagerung, Abschleppen oder Schadenabwicklung sind Gründe, warum der Kunde in die Werkstatt zurückkehrt. Werden sie in separaten Heften und Tabellen geführt, geht leicht der Überblick verloren, und es entstehen keine weiteren Aufträge mehr.
REIFENABSCHLEPPENGARANTIEN
Ein Satz im Reifenhotel bedeutet, dass der Kunde jede Saison wiederkommt, vorausgesetzt, man weiß, wem er gehört, wo er liegt und wann der Wechsel ansteht.
Jeder Satz ist Fahrzeug, Kunde und Regalplatz zugeordnet.Kommt der Kunde nach einem Jahr wieder, muss schnell klar sein, ob die Arbeit unter die Garantie fällt und in welchem Umfang.
Die Garantie wird am Auftrag erfasst, mit Frist und Arbeitsumfang.Abschleppen, Einlagerung oder Schadenabwicklung, die außerhalb des Systems laufen, gehen nicht in die Abrechnung und die Rentabilitätsauswertung ein.
Jede Leistung wird wie ein Auftrag abgerechnet und ist im Ergebnis des Unternehmens sichtbar.Die Register der Zusatzleistungen nutzen dieselben Daten zu Kunden, Fahrzeugen und Aufträgen. Gebühren, Termine und Status sind an einer Stelle sichtbar.
REIFENHOTELPANNENHILFELACKSCHÄDEN
Jede Einlagerung hat einen Kunden, ein Fahrzeug, eine Beschreibung des Satzes, einen Lagerplatz, einen Abholtermin und eine Gebühr. Das Register zeigt Sätze nach Ablauf des Abholtermins und unbezahlte Einlagerung.
Ein Pannenhilfeauftrag umfasst Ort, Abschleppfahrer, Ausführungszeit und Abrechnungsweg: mit dem Kunden, dem Versicherer oder dem Schutzbrief. Die Werkstattflotte erfasst Abschleppwagen, Ersatzwagen und Servicefahrzeuge mit Prüf- und Versicherungsterminen sowie Ausleihen.
Die Lackrezeptur erfasst Farbcode, Komponenten, Verbrauch von Basislack und Härter sowie die Kosten der gemischten Menge. Rezepturen sind Aufträgen zugeordnet, sodass die Lackkosten in die Abrechnung eingehen.
Die Garantie wird am Auftrag erfasst, mit Arbeitsumfang und Gültigkeitsdauer. Reklamationen und Rückläufer sind mit dem ursprünglichen Auftrag verknüpft, und das System berechnet die Nacharbeitskosten und die Rückläuferquote.
Das Schadenregister erfasst Schadennummer, Versicherer, Kostenvoranschlag sowie die genehmigte Entschädigung und den Eigenanteil des Kunden. Die Schadendaten sind mit Fahrzeug und Reparaturauftrag verknüpft.
Beginnen Sie mit der Leistung, die Sie heute am häufigsten erbringen: Reifenhotel oder Garantien. Die übrigen stehen sofort bereit, ohne zusätzliche Konfiguration.
Alle Zusatzleistungen sind im Preis jedes Abos enthalten.
