Guardar pneus, rebocar ou tratar um sinistro são motivos pelos quais o cliente volta à oficina. Geridos em cadernos e folhas separados, perdem facilmente a continuidade e deixam de trazer novas ordens.
PNEUSREBOQUESGARANTIAS
Um conjunto de pneus guardado na oficina significa o regresso do cliente a cada época, desde que se saiba de quem é, onde está e quando é a troca.
Cada conjunto está associado a uma viatura, a um cliente e a um lugar na estante.Quando o cliente volta passado um ano, é preciso apurar depressa se o trabalho está coberto pela garantia e em que âmbito.
A garantia fica registada na ordem, com o prazo e o âmbito dos trabalhos.Reboques, armazenamento ou sinistros geridos fora do sistema não entram nos acertos nem nos relatórios de rentabilidade.
Cada serviço é acertado como uma ordem e aparece no resultado da empresa.Os registos dos serviços adicionais usam os mesmos dados de clientes, viaturas e ordens. Valores, prazos e estados ficam visíveis num só lugar.
PNEUSASSISTÊNCIATINTASSINISTROS
Cada depósito tem cliente, viatura, descrição do conjunto, lugar no armazém, data de entrega e valor. O registo mostra os conjuntos com prazo de levantamento ultrapassado e o armazenamento por pagar.
O pedido de assistência em viagem inclui o local, o operador do reboque, o tempo de execução e a forma de acerto: com o cliente, a seguradora ou a empresa de assistência. A frota da oficina reúne reboques, viaturas de substituição e viaturas de serviço, com as datas de inspeção e seguro e os empréstimos.
A receita de tinta regista o código da cor, os componentes, o consumo de base e de endurecedor e o custo da porção misturada. As receitas estão associadas às ordens, pelo que o custo da tinta entra no acerto.
A garantia fica registada na ordem, com o âmbito dos trabalhos e o prazo de validade. Reclamações e regressos ficam ligados à ordem original, e o sistema calcula o custo das correções e a taxa de regressos.
O registo de sinistros guarda o número do sinistro, a seguradora, o orçamento, a indemnização aprovada e a franquia do cliente. Os dados do sinistro ficam ligados à viatura e à ordem de reparação.
Comece pelo serviço que presta com mais frequência: o armazenamento de pneus ou as garantias. Os restantes ficam disponíveis de imediato, sem configuração adicional.
Todos os serviços adicionais estão incluídos no preço de qualquer subscrição.
