Respostas às perguntas que uma oficina ou o seu consultor coloca antes de escolher uma aplicação: onde estão os dados, quem tem acesso a eles, como são protegidos e o que acontece em caso de avaria.
Esta é a página informativa do documento «Pacote de segurança» no site do Mivare Works. Abaixo encontra o essencial, em linguagem simples. O texto integral e vinculativo é publicado num único local: na biblioteca de documentos do Mivare Group.
Versão em vigor: 1.0 · 30 de outubro de 2026
Abrir o texto integral e o PDFDOCUMENTO MWK-LEG-007
A aplicação, a base de dados, os ficheiros e as cópias de segurança estão na União Europeia, e as cópias são guardadas num repositório próprio, separado do servidor e dos ficheiros. Não transferimos os dados que nos são confiados para fora do Espaço Económico Europeu.
A conta da oficina está logicamente separada das restantes ao nível da aplicação e da base de dados, e os ficheiros são disponibilizados exclusivamente pela aplicação, após verificação das permissões. Não combinamos os dados, não os vendemos e não os utilizamos para treinar modelos de inteligência artificial.
As palavras-passe são conservadas exclusivamente sob a forma de hash Argon2id, a autenticação de dois fatores (TOTP) está disponível para todos os utilizadores e o administrador pode exigi-la a todos. Após 5 tentativas falhadas no espaço de 15 minutos, o início de sessão a partir do endereço em causa é suspenso durante 15 minutos.
As ligações são cifradas (TLS), a aplicação cifra os ficheiros antes da gravação e analisa cada ficheiro carregado com software antivírus. As cópias de segurança são cifradas com uma chave conservada fora do servidor. A cifragem da base de dados em disco está apenas planeada, e dizemo-lo com clareza.
Fazemos uma cópia da base de dados de hora a hora e conservamo-la durante 7 dias, e uma cópia integral uma vez por dia, conservada durante 3 dias; os ficheiros têm uma cópia contínua e testamos periodicamente o restauro dos dados. As interrupções planeadas superiores a 15 minutos são anunciadas com uma antecedência mínima de 48 horas.
Notificamos o administrador da conta de uma violação de dados pessoais o mais tardar no prazo de 48 horas. Respondemos às perguntas sobre segurança no prazo de 14 dias, e a oficina ou um auditor independente pode realizar uma auditoria nos termos do DPA, uma vez em cada 12 meses.
O Mivare Works é desenvolvido pela Mivare Labs, marca pertencente ao Mivare Group. Os termos de serviço, as políticas de privacidade e de cookies, os acordos de tratamento de dados, as condições de pagamento e as informações legais de todas as nossas marcas e produtos são mantidos numa única biblioteca, em endereços permanentes, como página e como ficheiro PDF.
Consultar o Pacote de segurança no Mivare GroupUMA BIBLIOTECAUMA FONTE
O mesmo texto atualizado aplica-se a todas as marcas e a todos os produtos. Não existem versões divergentes entre sites.
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