Perguntas antes de escolher o sistema. Respostas concretas.

Não. O Mivare Works não emite faturas contabilísticas, não mantém a demonstração de resultados da empresa nem a contabilidade fiscal.

O sistema mostra o resultado de cada ordem e de cada oficina. A contabilidade da empresa continua no programa atual ou no gabinete de contabilidade.

Depois de criar a conta, a oficina recebe uma configuração inicial pronta: localização, postos de trabalho, módulos, categorias, modelos de listas de verificação e numeração de doze tipos de documentos.

Falta apenas adicionar a equipa, os clientes e o catálogo. A primeira ordem pode ser conduzida no mesmo dia.

Pode importar os clientes, com as respetivas viaturas, a partir de um ficheiro CSV. Do ficheiro importa também a tabela de preços do grossista, ou seja, os preços de compra das peças.

A tabela de preços de serviços e mão de obra define-se diretamente no sistema. A importação de ficheiro não a inclui.

Em sete: polaco, inglês, alemão, francês, italiano, português e espanhol. Cada utilizador escolhe o seu idioma: a receção pode trabalhar em polaco e o mecânico em inglês.

Não. O Mivare Works funciona no navegador, em qualquer computador com acesso à internet. Não exige servidor próprio nem atualizações manuais.

No telemóvel está disponível uma vista de consulta para ver o estado dos trabalhos. A gestão das ordens destina-se ao computador.

É uma decisão deliberada: introduzir os itens de uma ordem exige um ecrã completo.

Desde 199 PLN líquidos por mês por uma oficina; a subscrição anual é 15 % mais barata. Cada oficina adicional custa menos. A calculadora na página de preços indica o valor para qualquer número de oficinas.

Cartão de pagamento, também com Apple Pay ou Google Pay, através do operador de pagamentos Stripe, por mês ou por ano, sempre adiantado. No primeiro pagamento, autoriza as cobranças recorrentes seguintes.

Não. Todos os módulos estão incluídos na licença de qualquer plano, incluindo o armazenamento de pneus, a assistência em viagem, a mistura de tintas e as garantias. O sistema não tem versão básica nem limite de utilizadores.

O único complemento pago é o Mivi+ (149 PLN líquidos por mês por empresa, 15 % mais barato no pagamento anual). A assistente Mivi incluída na licença resume o trabalho em curso e responde a perguntas sobre ele; com o Mivi+ prepara documentos e relatórios a partir dos dados da empresa, analisa os dados de forma transversal, recorda conversas anteriores e tem um limite mais alto.

Depois do período experimental. Durante 30 dias não paga nada nem indica cartão, e todas as funcionalidades estão desbloqueadas, incluindo o Mivi+. Se não iniciar a subscrição, a conta expira.

Depois do período experimental, o Mivi+ desativa-se sozinho. Só é cobrado se o ativar expressamente.

Iniciada durante o teste: primeiro pagamento por um período completo no dia em que o teste termina, e os seguintes no mesmo dia de cada mês. Iniciada depois do teste: o primeiro pagamento abrange os dias até ao fim do mês, e os seguintes no dia 1 de cada mês.

Não durante um período pago. Numa subscrição anual, o preço mantém-se fixo durante todo o ano, independentemente das novas funcionalidades acrescentadas entretanto.

Apenas o titular da conta e as pessoas a quem der acesso. Os dados de cada oficina estão separados logo ao nível da ligação à base de dados, e não apenas por uma condição na consulta.

Na oficina, as permissões definem-se para cada pessoa e para cada módulo: sem acesso, consulta ou edição.

A Aplicação e a base de dados funcionam num servidor da Contabo num centro de dados na União Europeia, e os ficheiros e as cópias de segurança ficam em repositórios separados, também na UE. Não transferimos dados para fora do Espaço Económico Europeu. A oficina continua a ser responsável pelo tratamento dos dados dos seus clientes; tratamo-los com base num acordo de tratamento de dados. A descrição completa das medidas de segurança consta do Pacote de segurança, nos documentos do sítio Web.

Sim. Qualquer lista do sistema (clientes, viaturas, ordens, peças, pagamentos) pode ser exportada para folha de cálculo. Tudo, incluindo fotografias e anexos, descarrega-se num único ficheiro ZIP a partir das definições, sem intervenção da nossa equipa.

Depois de terminado o contrato, os dados permanecem disponíveis durante 30 dias. Eliminamo-los, no máximo, 60 dias após o fim do contrato.

Sim. O sistema regista quem alterou ou eliminou dados, e quando.

O contrato é celebrado ao criar a conta, mediante a aceitação das condições do serviço, por tempo indeterminado, sem contrato anual e sem pré-aviso.

Cancela nas definições do sistema ou por mensagem para nós. A cobrança seguinte não é efetuada e o período pago decorre até ao fim.

A equipa da Mivare Labs, que desenvolve o Mivare Works. O sistema é um produto nosso.

Recebemos pedidos em support@mivareworks.com 24 horas por dia e tratamo-los nos dias úteis das 9h às 17h, em polaco e inglês. Procuramos confirmar a receção de uma comunicação de avaria no prazo de 4 horas úteis.

Sim. As sugestões chegam diretamente à equipa de produto e definem o rumo do desenvolvimento do sistema.

Ficheiro comum de clientes e viaturas, comparação de localizações numa só vista e preço mais baixo a partir da segunda oficina. Os pormenores estão na página «Várias oficinas».