Antes de empezar
No. Mivare Works no emite facturas contables, no lleva la cuenta de pérdidas y ganancias de la empresa ni la liquidación de impuestos.
El sistema muestra el resultado de cada orden y de cada taller. La contabilidad de la empresa sigue en el programa actual o en la gestoría.
Al crear la cuenta, el taller recibe una configuración inicial lista: sede, puestos de trabajo, módulos de trabajo, categorías, plantillas de listas de control y numeración de doce tipos de documentos.
Solo queda añadir al equipo, los clientes y el catálogo. La primera orden se puede llevar el mismo día.
Puedes importar desde un archivo CSV los clientes con sus coches. También puedes importar desde un archivo la tarifa del mayorista, es decir, los precios de compra de los recambios.
La tarifa de servicios y mano de obra se configura directamente en el sistema; la importación desde archivo no la incluye.
En siete: polaco, inglés, alemán, francés, italiano, portugués y español. Cada usuario elige su propio idioma: recepción puede trabajar en polaco y el mecánico en inglés.
No. Mivare Works funciona en el navegador de cualquier ordenador con acceso a internet. No requiere servidor propio ni actualizaciones manuales.
En el móvil hay una vista de consulta para ver el estado de los trabajos. Para llevar las órdenes está pensado el ordenador.
Es una decisión deliberada: introducir las partidas de una orden requiere una pantalla completa.
Precio y pagos
Desde 199 PLN netos al mes por un taller; la suscripción anual es un 15 % más barata. Cada taller adicional cuesta menos: la calculadora de la página de precios muestra el importe para cualquier número de talleres.
Tarjeta de pago, también con Apple Pay o Google Pay, a través del operador de pagos Stripe, por mes o por año, siempre por adelantado. Con el primer pago aceptas los cargos periódicos posteriores.
No. Todos los módulos están incluidos en la licencia de cada plan, incluidos el hotel de neumáticos, la asistencia en carretera, la mezcla de pinturas y las garantías. El sistema no tiene versión básica ni límite de usuarios.
El único complemento de pago es Mivi+ (149 PLN netos al mes por empresa, un 15 % menos con pago anual). La asistente Mivi incluida en la licencia resume el trabajo en curso y responde preguntas sobre él; con Mivi+ prepara documentos e informes a partir de los datos de la empresa, analiza los datos de forma transversal, recuerda conversaciones anteriores y tiene un límite más alto.
Después del periodo de prueba. Durante 30 días no pagas nada ni facilitas la tarjeta, y todas las funciones están desbloqueadas, también Mivi+. Si no activas la suscripción, la cuenta caduca.
Terminado el periodo de prueba, Mivi+ se desactiva solo. Solo se cobra si decides activarlo.
Iniciada durante la prueba: primer pago por un periodo completo el día en que termina la prueba, y los siguientes el mismo día de cada mes. Iniciada después de la prueba: el primer pago cubre los días hasta final de mes, y los siguientes el día 1 de cada mes.
No dentro de un periodo pagado. Con la suscripción anual el precio se mantiene fijo todo el año, con independencia de las nuevas funciones que se añadan en ese tiempo.
Seguridad de los datos
Solo el titular de la cuenta y las personas a las que dé acceso. Los datos de cada taller están separados ya en el nivel de la conexión con la base de datos, y no solo con una condición en la consulta.
En el taller, los permisos se configuran para cada persona y cada módulo por separado: sin acceso, consulta o edición.
La Aplicación y su base de datos funcionan en un servidor de Contabo en un centro de datos de la Unión Europea, y los archivos y las copias de seguridad se guardan en almacenes separados, también en la UE. No transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo. El taller sigue siendo el responsable del tratamiento de los datos de sus clientes; nosotros los tratamos en virtud de un contrato de encargo del tratamiento. La descripción completa de las medidas de seguridad está en el Dossier de seguridad, entre los documentos del sitio.
Sí. Puedes exportar a una hoja de cálculo cualquier lista del sistema: clientes, coches, órdenes, recambios, pagos. Todo junto, con fotos y archivos adjuntos, se descarga en un único ZIP desde los ajustes, sin intervención de nuestro equipo.
Tras la finalización del contrato, los datos siguen disponibles durante 30 días. Los eliminamos como máximo 60 días después de la finalización del contrato.
Sí. El sistema registra quién modificó o eliminó datos y cuándo.
Contrato y soporte
El contrato se celebra al crear la cuenta, mediante la aceptación de las condiciones del servicio: de duración indefinida, sin contrato anual y sin plazo de preaviso.
La baja se solicita en los ajustes del sistema o con un mensaje a nosotros. No se cobrará el siguiente pago y el periodo pagado se mantiene hasta el final.
El equipo de Mivare Labs, que desarrolla Mivare Works. El sistema es un producto propio.
Recibimos las solicitudes en support@mivareworks.com las 24 horas y las atendemos en días laborables de 9 a 17 h, en polaco e inglés. Procuramos confirmar la recepción de un aviso de avería en un plazo de 4 horas laborables.
Sí. Las propuestas llegan directamente al equipo de producto y marcan el rumbo del desarrollo del sistema.
Ficha común de clientes y vehículos, comparación de sedes en una sola vista y una tarifa más baja a partir del segundo taller. Los detalles están en la página «Varios talleres».