Las consultas, los presupuestos, las aceptaciones del cliente, la planificación de puestos y la liquidación están vinculados entre sí. Los datos introducidos al principio pasan a las siguientes fases.
Con una docena de coches al día, es fácil que el presupuesto, el alcance de los trabajos y la liquidación no cuadren. Mivare Works ordena el recorrido de la orden y las responsabilidades del equipo.
RETOSOLUCIÓNRESULTADO
Un presupuesto dado por teléfono y un alcance que se amplía durante la reparación llevan a discrepancias en la entrega del coche.
El cliente acepta el presupuesto y cada ampliación del alcance, y su conformidad queda registrada con fecha y hora.Cuando el calendario de trabajo vive fuera del sistema, es difícil saber si el siguiente coche cabe en el plazo sin mover otros trabajos.
La semana de trabajo de todos los puestos se ve en una sola pantalla.Las horas y los recambios que se añaden cuando el trabajo ya ha terminado no siempre llegan a la liquidación, y el resultado de la orden sigue siendo una estimación.
El coste, los ingresos y el margen se calculan al momento, con datos reales.Cada fase de la orden aprovecha los datos introducidos antes. Nadie reescribe información entre la hoja de cálculo, el calendario y la ficha de reparación.
CONSULTAPRESUPUESTOPLANRESULTADO
Las consultas por teléfono, web, reserva online y redes sociales llegan a un único registro. Con ellas preparas el presupuesto a partir de las partidas de la tarifa, los recambios y la mano de obra. El coste estimado y las horas de trabajo solo se ven internamente.
El cliente recibe el presupuesto o la ampliación del alcance por correo electrónico y lo acepta mediante un enlace. La conformidad se registra con fecha y hora. El registro de aceptaciones muestra qué decisiones esperan respuesta, cuáles se han aceptado y cuáles han caducado.
Cada puesto tiene su fila y cada día, su columna. Las recepciones de coches, las inspecciones, los trabajos de taller y las entregas se ven junto a las tareas de las órdenes, con las horas de trabajo previstas.
La ficha de la orden reúne los datos del coche y del cliente, el estado, el alcance de los trabajos y los valores actuales: coste propio, valor para el cliente, margen y presupuesto restante. La lista de trabajos asigna cada tarea a una persona y a una fecha.
Las horas de trabajo, los recambios y los materiales se imputan a la orden durante la ejecución. La economía de la orden reúne los ingresos, el coste real, el margen, las horas de trabajo previstas y reales y el coste de las correcciones.
Añade una orden real, planifica los trabajos en el puesto y liquídala en el sistema. Comprobarás cómo se trabaja con una sola fuente de información.
Empieza por la orden que estás llevando ahora.
