Con una dozzina di auto al giorno è facile che preventivo, lavori eseguiti e chiusura non coincidano. Mivare Works mette ordine nel flusso della commessa e nelle responsabilità del team.
SFIDASOLUZIONERISULTATO
Un preventivo dato per telefono e lavori ampliati durante la riparazione portano a discrepanze al ritiro del veicolo.
Il cliente approva il preventivo e ogni ampliamento dei lavori e l’approvazione viene registrata con data e ora.Quando il calendario vive fuori dal sistema è difficile capire se un’altra auto ci sta nei tempi senza spostare altri lavori.
La settimana di lavoro di tutte le postazioni è visibile su un unico schermo.Ore e ricambi aggiunti a lavori finiti non sempre arrivano alla chiusura e il risultato della commessa resta una stima.
Costo, ricavo e margine sono calcolati in tempo reale, su dati reali.Ogni fase della commessa usa i dati inseriti prima. Nessuno ricopia informazioni tra foglio di calcolo, calendario e scheda di riparazione.
RICHIESTAPREVENTIVOPIANORISULTATO
Le richieste da telefono, sito web, prenotazioni online e social confluiscono in un unico registro. Da lì prepari il preventivo con voci di listino, ricambi e manodopera. Costo stimato e ore di lavoro restano visibili solo internamente.
Il cliente riceve per e-mail il preventivo o l’ampliamento dei lavori e lo approva tramite un link. L’approvazione viene registrata con data e ora. Il registro mostra quali decisioni sono in attesa di risposta, quali sono state accettate e quali sono scadute.
Ogni postazione ha una riga e ogni giorno una colonna. Accettazioni, ispezioni, lavori in officina e ritiri sono visibili accanto alle attività delle commesse, con le ore pianificate.
La scheda commessa riunisce i dati del veicolo e del cliente, lo stato, i lavori e i valori aggiornati: costo interno, valore per il cliente, margine e budget residuo. L’elenco dei lavori assegna ogni attività a una persona e a una scadenza.
Ore di lavoro, ricambi e materiali vengono registrati sulla commessa mentre si lavora. L’economia della commessa mette insieme ricavo, costo effettivo, margine, ore pianificate ed effettive e costo delle correzioni.
Aggiungi una commessa reale, pianifica i lavori sulla postazione e chiudila nel sistema. Capirai come funziona il lavoro con un’unica fonte di informazioni.
Parti da una commessa che stai seguendo adesso.
