Bei einem Dutzend Fahrzeugen am Tag entstehen leicht Abweichungen zwischen Kostenvoranschlag, Arbeitsumfang und Abrechnung. Mivare Works ordnet den Auftragsablauf und die Verantwortung im Team.
HERAUSFORDERUNGLÖSUNGWIRKUNG
Ein telefonisch genannter Preis und ein während der Reparatur erweiterter Umfang führen bei der Abholung zu Differenzen.
Der Kunde gibt den Kostenvoranschlag und jede Erweiterung des Umfangs frei, und die Zustimmung wird mit Datum und Uhrzeit gespeichert.Wenn der Plan außerhalb des Systems geführt wird, lässt sich schwer beurteilen, ob das nächste Fahrzeug termingerecht passt, ohne andere Arbeiten zu verschieben.
Die Arbeitswoche aller Arbeitsplätze ist auf einem Bildschirm sichtbar.Nach Abschluss der Arbeiten nachgetragene Stunden und Teile gehen nicht immer in die Abrechnung ein, und das Auftragsergebnis bleibt eine Schätzung.
Kosten, Umsatz und Marge werden laufend auf Grundlage realer Daten berechnet.Jeder Schritt des Auftrags nutzt die zuvor erfassten Daten. Niemand überträgt Informationen zwischen Tabelle, Kalender und Reparaturkarte.
ANFRAGEKOSTENVORANSCHLAGPLANERGEBNIS
Anfragen per Telefon, über die Website, die Online-Buchung und soziale Medien landen in einem Register. Darauf aufbauend erstellen Sie den Kostenvoranschlag aus Positionen der Preisliste, Teilen und Arbeitszeit. Geschätzte Kosten und Arbeitsstunden bleiben ausschließlich intern sichtbar.
Der Kunde erhält den Kostenvoranschlag oder die Erweiterung des Umfangs per E-Mail und gibt sie über einen Link frei. Die Zustimmung wird mit Datum und Uhrzeit gespeichert. Das Freigaberegister zeigt, welche Entscheidungen auf Antwort warten, welche angenommen wurden und welche abgelaufen sind.
Jeder Arbeitsplatz hat eine eigene Zeile, jeder Tag eine Spalte. Fahrzeugannahmen, Begutachtungen, Werkstattarbeiten und Abholungen sind neben den Aufgaben aus den Aufträgen mit der geplanten Zahl an Arbeitsstunden sichtbar.
Die Auftragskarte verbindet Fahrzeug- und Kundendaten, Status, Arbeitsumfang und aktuelle Werte: Selbstkosten, Wert für den Kunden, Marge und verbleibendes Budget. Die Arbeitsliste ordnet jede Tätigkeit einer Person und einem Termin zu.
Arbeitsstunden, Teile und Material werden während der Ausführung auf dem Auftrag verbucht. Die Wirtschaftlichkeitsübersicht stellt Umsatz, tatsächliche Kosten, Marge, geplante und tatsächliche Arbeitsstunden sowie Nacharbeitskosten zusammen.
Legen Sie einen echten Auftrag an, planen Sie die Arbeiten am Arbeitsplatz und rechnen Sie sie im System ab. So beurteilen Sie, wie das Arbeiten mit einer einzigen Informationsquelle abläuft.
Beginnen Sie mit dem Auftrag, den Sie gerade bearbeiten.
