Senza prospetti è difficile capire quali clienti generano il fatturato, quali ricambi immobilizzano capitale e in quale fase della vendita l’officina perde le richieste. I report rispondono a queste domande a partire dai dati delle commesse.
CLIENTIRICAMBIVENDITE
Pochi clienti fedeli e qualche flotta spesso valgono la maggior parte del fatturato, ma senza un prospetto è difficile dimostrarlo.
Il report mostra i clienti di maggior valore e il peso di aziende e privati sul fatturato.Acquistare i ricambi a memoria porta a mancanze su alcuni articoli e a eccessi su altri.
Il report dei consumi mostra cosa esce più spesso e per quali lavori vengono usati i ricambi.Il numero di telefonate non dice quante finiscono in una commessa né in quale fase i clienti rinunciano.
L’imbuto di vendita mostra il passaggio dalla richiesta al preventivo fino alla commessa.Ogni report ha un grafico, la scelta del periodo (settimana, mese, trimestre o intervallo libero), il confronto con il periodo precedente e l’esportazione in foglio di calcolo. Con più sedi il report copre una sede, alcune selezionate o tutte.
GRAFICOPERIODOCONFRONTOESPORTAZIONE
Il report mostra il numero di clienti, nuovi e di ritorno nel periodo scelto, e il fatturato per cliente rispetto al periodo precedente. I grafici mostrano il peso di aziende e privati sul fatturato e i dieci clienti che hanno speso di più.
Un’azienda può valere quanto una dozzina di clienti privati. Il grafico del peso sul fatturato e la classifica dei clienti di maggior valore mostrano dove conviene costruire collaborazioni stabili e condizioni dedicate.
Il report dei ricambi indica gli articoli usati più spesso e la ripartizione del valore consumato per tipo di lavoro: manutenzione periodica, riparazioni meccaniche, verniciatura, carrozzeria. Gli articoli fermi sono mostrati in una schermata di rotazione dedicata.
L’imbuto di vendita mette insieme richieste, preventivi e commesse con la conversione di ogni fase. Il calo più forte tra due fasi indica dove l’officina perde i clienti.
I report non richiedono configurazione né un periodo di raccolta dati. Grafico, intervallo di date ed esportazione funzionano dalla prima commessa chiusa.
Più commesse ci sono nel sistema, più completo è il quadro dell’officina.
