Sin informes es difícil saber qué clientes generan los ingresos, qué recambios inmovilizan capital y en qué fase de la venta el taller pierde consultas. Los informes responden a estas preguntas con los datos de las órdenes.
CLIENTESRECAMBIOSVENTAS
Unos pocos clientes habituales y flotas suelen suponer la mayor parte de la facturación, pero sin un informe cuesta demostrarlo.
El informe muestra los clientes más valiosos y el peso de las empresas y los particulares en los ingresos.Comprar recambios de memoria provoca faltas en unos artículos y excesos en otros.
El informe de consumo indica qué sale con más frecuencia y en qué trabajos se usan los recambios.El número de llamadas no dice cuántas acaban en una orden ni en qué fase desisten los clientes.
El embudo de ventas muestra el paso de la consulta al presupuesto y a la orden.Cada informe incluye gráfico, selección de periodo (semana, mes, trimestre o cualquier intervalo), comparación con el periodo anterior y exportación a hoja de cálculo. Con varias sedes, el informe abarca una, varias a elegir o todas.
GRÁFICOPERIODOCOMPARACIÓNEXPORTACIÓN
El informe muestra el número de clientes, nuevos y recurrentes en el periodo elegido, y los ingresos por clientes comparados con el periodo anterior. Los gráficos muestran el peso de empresas y particulares en los ingresos y los diez clientes que más han aportado.
Una empresa puede valer lo que una docena de clientes particulares. El gráfico del peso en los ingresos y el ranking de los clientes más valiosos muestran dónde compensa construir una colaboración estable y condiciones individuales.
El informe de recambios señala los artículos que más se consumen y reparte el valor del consumo por tipo de trabajo: mantenimiento periódico, reparaciones mecánicas, pintura y chapa. Los artículos sin movimiento se muestran en una pantalla de rotación aparte.
El embudo de ventas reúne consultas, presupuestos y órdenes, y la conversión en cada fase. La mayor caída entre dos fases indica dónde pierde clientes el taller.
Los informes no requieren configuración ni un periodo de recopilación de datos. El gráfico, el intervalo de fechas y la exportación funcionan desde la primera orden liquidada.
Cuantas más órdenes hay en el sistema, más completa es la imagen del taller.
