Zapytania

Każde zgłoszenie od klienta, zanim stanie się wyceną: z telefonu, ze strony, z mediów społecznościowych albo z rezerwacji online. Zapisujesz kontakt, auto, źródło i orientacyjną wartość, a z zapytania jednym kliknięciem tworzysz wycenę.

01Co to jest

Zapytanie to zgłoszenie od klienta, który jeszcze nie ma wyceny: osoba albo firma kontaktowa, telefon, e-mail, auto, źródło i zakres prac. Klient nie musi być jeszcze w kartotece.

Zapytanie przechodzi przez statusy: Nowy, Kontakt, Oględziny, Wycena, Wygrany albo Utracony. Przy utraconym zapisujesz powód utraty.

Rezerwacja ze strony warsztatu, gdy warsztat ma włączoną rezerwację publiczną, trafia tu sama jako zapytanie ze źródłem Rezerwacja online i statusem Nowy.

KAŻDE ŹRÓDŁO: Rezerwacja online, strona, Instagram, Facebook, Google, polecenie, telefon i klient z ulicy.
POTENCJAŁ: Orientacyjna wartość każdego zapytania i suma otwartych.
WYCENA OD RAZU: Robocza wycena z zapytania jednym kliknięciem.

02Do czego służy

Żaden telefon nie przepada

Zgłoszenie zapisane od razu, nawet gdy klienta nie ma jeszcze w kartotece.

Skąd przychodzą klienci

Źródło przy każdym zapytaniu pokazuje, co przynosi zlecenia.

Ile jest w grze

Kafel Potencjał otwartych sumuje wartość otwartych zapytań.

Wiesz, dlaczego klient odszedł

Powód utraty przy zapytaniach utraconych.

03Główne opcje

Ekran zapytań to lista z kaflami, podgląd zapytania i formularz.

Otwarte, wygrane i ich wartość

Kafle: wszystkie zapytania, otwarte, potencjał otwartych, wygrane.

Kolumny: zapytanie, lokalizacja, kategoria, termin, potencjał, status
Edycja i usuwanie w wierszu
Eksport CSV

04Zadania krok po kroku

KROK 1Otwórz Moduły › Klienci › Zapytania i dodaj zapytanie.
KROK 2Wpisz osobę albo firmę kontaktową, telefon i opis auta. Jako źródło wybierz Telefon.
KROK 3W notatce opisz problem klienta i zapisz.

05Akcje

Najczęstsze czynności związane z zapytaniami.

Nowe zapytanie

Kontakt, auto, źródło i wartość.

Utwórz wycenę

Robocza wycena z zapytania.

Wygrany

Zapytanie zamienione w pracę.

Eksport CSV

Zapytania w jednym pliku.

06Z czym się łączy

Wybierz moduł, aby zobaczyć, dokąd prowadzi zapytanie.

KLIENCI

Wyceny

Z zapytania powstaje robocza wycena powiązana z nim.

Przejdź do tematuWyceny